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Hotel Operations Platform

Ein System für Arbeit, die zusammengehört.

felixUnity verbindet Daten, Entscheidungen und Aufgaben entlang des gesamten Hospitality-Betriebs. Statt isolierter Feature-Listen zeigen wir, wie echte Abläufe Ende-zu-Ende funktionieren.

Die Oberfläche

felix-Chat in felixUnity: Nachfrage zu Reisedaten, Personenzahl und Late Check-out — **Sie schreiben, felix erledigt.** Die Anfrage tippen Sie im Chat. felix versteht sie, klärt zurück, wo noch etwas fehlt, und legt die Reservierung erst danach an. Sie behalten die Freigabe.

Liste gesendeter Angebote mit Gast, Betrag und Status — **felix schreibt das Angebot selbst.** Er liest Reisedaten, Personenzahl und Wünsche aus der Anfrage, prüft die Verfügbarkeit, wählt Kategorie und Arrangement und rechnet den Preis. Sie entscheiden, was folgt: zur Freigabe vorlegen oder direkt versenden.

felix und felixUnity

felix erledigt.
felixUnity verbindet.

felix ist die Bedienung von felixUnity. Sie schreiben oder sagen in normalen Worten, was Sie brauchen. felix versteht den Auftrag, prüft die Daten und bereitet den nächsten Schritt vor.

felixUnity ist die Hospitality-Plattform dahinter. Dort liegen Reservierungen, Angebote, Zimmerstatus, Aufgaben, Preise und Auswertungen. felix arbeitet mit diesen Daten und Regeln. Sie bestimmen, was er nur vorbereitet und was er nach Freigabe erledigt.

Der Chat öffnet sich rechts unten. Antworten aus Ihrem eigenen Datenbestand sehen Sie im Demo-Termin.

Alle Fähigkeiten ansehen

Kern-Workflows

So verläuft ein Ablauf im System.

Jeder Ablauf folgt derselben Logik: verstehen, Daten zusammenführen, Regel anwenden, Aktion vorbereiten oder ausführen, Ergebnis protokollieren.

FRONT OFFICE

Reservierung & Aufenthalt

Anfragen werden gelesen und eingeordnet, die Verfügbarkeit geprüft, das Angebot geschrieben und der Preis gerechnet. Zimmerzuteilung und Check-in laufen im selben Ablauf weiter.

Mehr dazu REVENUE

Preis & Nachfrage

Belegung, Regeln und Marktdaten werden gemeinsam bewertet. Preisvorschläge kommen fertig kalkuliert, mit der Begründung daneben.

Mehr dazu DISTRIBUTION

Kanäle & Verfügbarkeit

Raten und Kontingente laufen über über 400 Anbindungen zu Portalen, Channel Managern und der eigenen Buchungsstrecke.

Mehr dazu OPERATIONS

Housekeeping & Aufgaben

Zimmerstatus, Aufgaben und Gästewünsche laufen an einer Stelle zusammen. Housekeeping und Rezeption arbeiten am selben Stand.

Mehr dazu GAST

Kommunikation & Service

Bestätigungen, Erinnerungen und Antworten entstehen aus dem Aufenthalt, zu dem sie gehören. Den Ton geben Sie vor.

Mehr dazu FINANCE

Abrechnung & Management

Umsatz, Rechnungen und Auswertungen entstehen aus demselben Datenstand, mit dem das Team täglich arbeitet.

Mehr dazu

Natürliche Interaktion

Sagen, was passieren soll.

„Bereite für Familie Berger ein Angebot für drei Nächte vor, inklusive Halbpension und Late Check-out.“ felixUnity sammelt Daten, prüft Regeln und zeigt vor dem Versand, was es tun wird.

Diesen Ablauf live sehen

Chatfenster mit felix: Anfragen kommen an, felix schlägt Angebote vor

Menschliche Kontrolle

Automatisierung braucht Grenzen.

Der sichtbare USP ist nicht „KI“, sondern kontrollierbare Ausführung: Rollen, Freigaben, Protokolle, Regeln und Rückfallwege.

felixUnity darf

Informationen zusammenführen
Routineaufgaben vorbereiten
Innerhalb definierter Regeln handeln
Abweichungen sichtbar machen

Ihr Team entscheidet

Welche Regeln gelten
Welche Aktionen Freigaben brauchen
Wer welche Daten und Funktionen sieht
Wie Ausnahmen behandelt werden