Hotel PMS System: Aufgaben, Aufbau und Auswahl

PMS steht für Property Management System. Es ist das Kernsystem eines Hotels: Dort werden Reservierungen, Zimmer, Gäste und Rechnungen geführt. Weitere Systeme wie Kasse, Channel Manager oder Buchhaltung arbeiten über Schnittstellen mit ihm zusammen.

Reservierungen anlegen und bestätigen, die Belegung führen, Zimmer zuteilen, ein- und auschecken, den Zimmerstatus pflegen, Rechnungen erstellen und Auswertungen liefern. Bei felixUnity kommen Stammdaten, CRM und Dokumentenmanagement dazu.

felixUnity ist eine Hospitality-Software, die ein PMS mit felix, dem KI-Assistenten, verbindet. Sie schreiben oder sprechen in normalen Sätzen, felix bereitet Reservierungen, Angebote und Aufgaben vor, und Ihr Team gibt frei. Daneben gibt es die gewohnte Oberfläche.

Unter anderem Reservierungen, Housekeeping, Rechnungen, Stammdaten, CRM, Dokumentenmanagement, Smart Offer, Kundenportal und iButler. Welche Funktionen in Ihrem Projekt enthalten sind, hängt vom Projektumfang ab.

Kassensysteme sind angebunden, Zahlungen werden dem Aufenthalt zugeordnet. Raten und Kontingente laufen über Anbindungen zu Channel Managern. Welche Anbindungen Ihr Projekt braucht und was sie vor Ort benötigen, klären wir vor dem Start für jede einzeln.

Ja. Sie können in einem abgegrenzten Bereich beginnen, Ihr bisheriges System muss nicht sofort ersetzt werden. Ob und wie Daten übernommen werden, prüfen wir je nach Quellsystem, Datenumfang und Schnittstellen. Eine verbindliche Zusage gibt es nach der technischen Prüfung.

Das legt Ihr Haus fest: Rollen, Zugriffsrechte und Freigaben je Aufgabenbereich, vom reinen Anzeigen bis zur automatischen Routine.

GMS führt die Software bei Ihnen ein. Ein Projektmanager begleitet den Start und stellt sich persönlich vor. Wie lange der Wechsel dauert, hängt von Daten, Anbindungen und Prozessen ab.

Den Termin fragen Sie über „felixUnity live erleben“ an. Im Termin klären wir zuerst Ziele und Systemlandschaft und zeigen dann einen Ablauf aus Ihrem Betrieb.