RESERVIERUNG
Im Chat anlegen
Sie schreiben in normalen Sätzen, was Sie brauchen. felixUnity trägt Gast, Zeitraum, Zimmer und Verpflegung ein, prüft die Belegung und meldet Konflikte. Sie bestätigen per Klick.
felixUnity · Hospitality-Software von GMS
Hotelrezeption Software: Der Alltag am Empfang mit felixUnity
Die Hotelsoftware für die Rezeption: Anreisen, Zimmerstatus, Gästewünsche und Rechnungen liegen an einer Stelle. felixUnity ist eine Hospitality-Software von GMS. felix übernimmt wiederkehrende Arbeit am Empfang, Ihr Team entscheidet und gibt frei.
- Anreisen und Zimmerstatus an einer Stelle
- Rezeption und Housekeeping am selben Stand
- Aufgaben mobil abrufbar
Was ist
felixUnity?
- 1
Eine Hospitality-Software
Reservierungen, Zimmerspiegel, Housekeeping, Rechnung, Gästedaten und Auswertungen arbeiten mit denselben Daten. GMS entwickelt die Software und führt sie bei Ihnen ein.
- 2
felix als Kollege
felix ist der KI-Assistent im System. Er liest Anfragen, bereitet Angebote vor und schlägt Zimmer vor. Ihr Team prüft und gibt frei.
- 3
Im Browser bedient
Für die Bedienung genügen ein Browser und eine Internetverbindung. Den Zugang richtet GMS bei der Einführung ein, Neuerungen kommen laufend als Releases. Schreiben, sprechen oder in der gewohnten Oberfläche arbeiten: alle greifen auf dieselben Daten zu.
Antworten
für Ihre Rolle.
Wählen Sie die Seite, die zu Ihrer Aufgabe passt.
Direktion & EigentümerStrategischer Nutzen, Betriebsrisiko, Einführung, Ergebniskennzahlen.Front Office & OperationsAlltag, Bedienung, Übergaben, Ausnahmen, Schulung.Revenue & VertriebPreissteuerung, Angebotsprozess, Distribution, Umsatzpotenzial.IT & DatenschutzArchitektur, Rechte, Datenhaltung, Integrationen, Betrieb.Finance & EinkaufTCO, Vertragsmodell, Scope, Rolloutkosten, Anbieterprüfung.
Ein Tag
an der Rezeption.
- 01 · AnreiseAnreisen im BlickDie Liste zeigt die Anreisen des Tages mit Gast, Zimmer, Zimmerstatus und Preis. Beim Anreisecheck zeigt jede Prüfung Datenstand und Zeitpunkt.
- 02 · AnfragenAngebote vorbereitetfelix erkennt eingehende Anfragen, ordnet sie ein, prüft die Verfügbarkeit und bereitet das Angebot vor. Die Rezeption prüft und gibt frei.
- 03 · GästeWünsche gehen weiterSonderwünsche wie Zusatzbett, Allergiker-Zimmer oder späte Anreise gehen per Push an das Housekeeping-Team.
- 04 · AbreiseRechnung zur AbreiseDie Rechnung setzt sich aus dem Aufenthalt zusammen, Zahlungseingänge werden zugeordnet.
Entlastung
Was die Rezeption
entlastet.
Sechs Aufgaben, die felixUnity im Alltag übernimmt oder vorbereitet.
ZIMMERSTATUS
Live am selben Stand
Vor jeder Eintragung prüft felixUnity den aktuellen Zimmerstatus: belegt, gereinigt, in Reinigung oder blockiert.
ANGEBOT
Angebote mit Freigabe
Aus der Anfrage entsteht ein Angebot mit Preis, Leistungen und Konditionen. Sie prüfen und geben frei, felixUnity versendet.
ÜBERGABE
Übergaben im System
Aufgaben und Übergaben liegen im System. Wer den Dienst übernimmt, sieht denselben Stand wie Housekeeping.
EINSCHULUNG
Einschulung im System
Neue Mitarbeitende stellen Fragen im Chat und bekommen Abläufe im Kontext erklärt.
GÄSTE
Fragen von Gästen
Der iButler beantwortet Fragen von Gästen im Chat, aus Inhalten, die Sie freigegeben haben. Yuna ist der humanoide Rezeptionsroboter dazu.
Mobil
am Empfang.
- Aufgaben pro MitarbeitendenAufgaben und Zimmerstatus lassen sich mobil abrufen, am Smartphone oder Tablet.
- Zimmerstatus unterwegsWer im Haus unterwegs ist, sieht, welche Zimmer bereit sind und welche noch in Reinigung.
- Im Termin zeigen wir esWelche Bereiche am Smartphone oder Tablet sinnvoll sind, zeigen wir an Ihrem Ablauf.
30 Minuten, auf Ihre Rolle zugeschnitten.Wir zeigen einen Ablauf aus Ihrem Betrieb.
felixUnity live erlebenKontrolle
Sie bestimmen,
wie weit felix geht.
Rollen, Zugriffsrechte, Freigaben und Automatisierungsgrad legt Ihr Haus fest.
Anzeigen
felixUnity zeigt Informationen an, etwa die heutigen Anreisen.
Vorbereiten
felixUnity bereitet einen Vorschlag vor, zum Beispiel ein Angebot.
Nach Freigabe ausführen
felixUnity führt aus, sobald Ihr Team freigibt.
Routine automatisch
Definierte Routinen laufen automatisch, mit Regeln, Dokumentation und Eskalation.
Häufige Fragen
Fragen zur
Rezeption.
Welche Funktionen Ihr Projekt enthält, klären wir im Termin.
Was leistet eine Software für die Hotelrezeption?
Sie führt Anreisen, Zimmerstatus, Reservierungen, Gästewünsche und Rechnungen zusammen. Bei felixUnity arbeiten Rezeption und Housekeeping am selben Stand, und felix bereitet wiederkehrende Aufgaben vor.
Wie sieht die Anreiseliste aus?
Sie zeigt die Anreisen des Tages mit Gast, Zimmer, Zimmerstatus und Preis. Der Zimmerstatus ist bereit, belegt oder in Reinigung.
Sehen Rezeption und Housekeeping denselben Zimmerstatus?
Ja. Was Housekeeping meldet, sieht die Rezeption ohne Rückfrage. Sonderwünsche wie Zusatzbett oder späte Anreise gehen an das Housekeeping-Team.
Wie lege ich an der Rezeption eine Reservierung an?
Sie schreiben im Chat, was Sie brauchen, zum Beispiel Gast, Zeitraum und Verpflegung. felixUnity trägt die Reservierung ein, prüft Belegung und Zimmerstatus und meldet Konflikte. Sie bestätigen am Ende per Klick.
Was übernimmt felix, was entscheidet die Rezeption?
felix zeigt Informationen an, bereitet Vorschläge vor und führt nach Freigabe aus. Definierte Routinen können automatisch laufen. Welche Rechte und Freigaben gelten, legt Ihr Haus fest.
Können neue Mitarbeitende direkt im System lernen?
Sie stellen Fragen im Chat und bekommen Abläufe im Kontext erklärt.
Kann die Rezeption auch mobil arbeiten?
Housekeeping und interne Aufgaben lassen sich mobil nutzen. Welche Bereiche an Smartphone oder Tablet sinnvoll sind, zeigen wir im Termin an Ihrem Ablauf.
Kann ich schrittweise von meinem bisherigen System wechseln?
Ja. Sie können in einem abgegrenzten Bereich beginnen, Ihr bisheriges System muss nicht sofort ersetzt werden. Ob und wie Daten übernommen werden, prüfen wir je nach Quellsystem, Datenumfang und Schnittstellen.
Wie bekomme ich eine Demo?
Den Termin fragen Sie über „felixUnity live erleben“ an. Im Termin klären wir zuerst Ziele und Systemlandschaft und zeigen dann einen Ablauf aus Ihrem Betrieb.
Weiterlesen
Weiterführende Seiten
Überblick
Hotelsoftware im Überblick
Was eine Hotelsoftware abdeckt und worauf Sie bei der Auswahl achten.
Zum Überblick Front OfficeFront Office & Operations
Alltag, Bedienung, Übergaben, Ausnahmen, Schulung.
Zur Rolle HousekeepingZimmerstatus in Echtzeit
Zimmerstatus und Gästeliste im selben Fenster: eingecheckt, Anreisen, Abreisen, Stornierungen.
Zum HousekeepingIhr Prozess. Live in felixUnity.
Bringen Sie einen echten Ablauf mit.
Wir zeigen, was felixUnity heute übernimmt und wo Freigaben greifen.
Wen Sie im Termin treffen
Sepp LankmayerGeschäftsführung Vertrieb
Thomas KlaushoferTeamlead felixUnity
Florian WidtmannEntwicklung
Vertrieb und Entwicklung sitzen gemeinsam am Tisch. Technische Rückfragen werden im Termin beantwortet, nicht nachgereicht.
- 30 Minuten, auf Ihre Rolle zugeschnitten
- Ihr eigener Ablauf statt Folien-Pitch
- Am Ende: nächster Schritt, Verantwortliche und offene Punkte