felixUnity darf
- Informationen zusammenführen
- Routineaufgaben vorbereiten
- Innerhalb definierter Regeln handeln
- Abweichungen sichtbar machen
Start / Produkt
Hotel Operations Platform
Ein System für Arbeit, die zusammengehört.
felixUnity verbindet Daten, Entscheidungen und Aufgaben entlang des gesamten Hospitality-Betriebs.
Kern-Workflows
So verläuft ein Ablauf im System.
Jeder Ablauf folgt derselben Logik: verstehen, Daten zusammenführen, Regel anwenden, Aktion vorbereiten oder ausführen, Ergebnis protokollieren.
FRONT OFFICE
Reservierung & Aufenthalt
Anfragen werden gelesen und eingeordnet, die Verfügbarkeit geprüft, das Angebot geschrieben und der Preis gerechnet. Zimmerzuteilung und Check-in laufen im selben Ablauf weiter.
Mehr dazu REVENUEPreis & Nachfrage
Belegung, Regeln und Marktdaten werden gemeinsam bewertet. Preisvorschläge kommen fertig kalkuliert, mit der Begründung daneben.
Mehr dazu DISTRIBUTIONKanäle & Verfügbarkeit
Raten und Kontingente laufen über mehr als 400 Anbindungen. Direktbuchungen nehmen Sie provisionsfrei mit GMS Online Booking entgegen oder über Ihr bestehendes Buchungssystem.
Mehr dazu OPERATIONSHousekeeping & Aufgaben
Zimmerstatus, Aufgaben und Gästewünsche laufen an einer Stelle zusammen. Housekeeping und Rezeption arbeiten am selben Stand.
Mehr dazu GASTKommunikation & Service
Bestätigungen, Erinnerungen und Antworten entstehen aus dem Aufenthalt, zu dem sie gehören. Den Ton geben Sie vor.
Mehr dazu FINANCEAbrechnung & Management
Umsatz, Rechnungen und Auswertungen entstehen aus demselben Datenstand, mit dem das Team täglich arbeitet.
Mehr dazu
felix und felixUnity
felix erledigt.
felixUnity verbindet.
felix ist die Bedienung von felixUnity. Sie schreiben oder sagen in normalen Worten, was Sie brauchen. felix versteht den Auftrag, prüft die Daten und bereitet den nächsten Schritt vor.
felixUnity ist die Hospitality-Plattform dahinter. Dort liegen Reservierungen, Angebote, Zimmerstatus, Aufgaben, Preise und Auswertungen. felix arbeitet mit diesen Daten und Regeln. Sie bestimmen, was er nur vorbereitet und was er nach Freigabe erledigt.
Der Chat öffnet sich rechts unten. Antworten aus Ihrem eigenen Datenbestand sehen Sie im persönlichen Termin.
Die Oberfläche
Menschliche Kontrolle
Automatisierung braucht Grenzen.
Nicht alles soll automatisch passieren. Sie entscheiden, wo felixUnity selbstständig handelt und wo Ihr Team den letzten Klick behält. Freigaben, Rollen und Protokolle lassen sich pro Ablauf einstellen und jederzeit anpassen.
Ihr Team entscheidet
- Welche Regeln gelten
- Welche Aktionen Freigaben brauchen
- Wer welche Daten und Funktionen sieht
- Wie Ausnahmen behandelt werden