DATEN
Ein gemeinsamer Datenstand
Arbeiten Reservierung, Housekeeping, Rechnung und Auswertung mit denselben Daten, oder werden Angaben zwischen Programmen übertragen? In felixUnity greifen alle Module auf dieselben Daten zu.
felixUnity · Hospitality-Software von GMS
Hotelsoftware: Was sie im Hotelalltag leisten muss
Eine Hotelsoftware führt Reservierung, Zimmerstatus, Housekeeping, Rechnung und Gästedaten zusammen, damit niemand dieselbe Angabe zweimal eintippt. felixUnity ist eine Hospitality-Software von GMS, die diese Bereiche auf denselben Daten betreibt. felix, der KI-Assistent im System, übernimmt wiederkehrende Arbeit, Ihr Team entscheidet und gibt frei.
- Reservierung bis Rechnung in einem System
- KI-Assistent felix im System
- Start in einem Bereich möglich
Was ist
felixUnity?
- 1
Eine Hospitality-Software
Reservierungen, Zimmerspiegel, Housekeeping, Rechnung, Gästedaten und Auswertungen arbeiten mit denselben Daten. GMS entwickelt die Software und führt sie bei Ihnen ein.
- 2
felix als Kollege
felix ist der KI-Assistent im System. Er liest Anfragen, bereitet Angebote vor und schlägt Zimmer vor. Ihr Team prüft und gibt frei.
- 3
Im Browser bedient
Für die Bedienung genügen ein Browser und eine Internetverbindung. Den Zugang richtet GMS bei der Einführung ein, Neuerungen kommen laufend als Releases. Schreiben, sprechen oder in der gewohnten Oberfläche arbeiten: alle greifen auf dieselben Daten zu.
Antworten
für Ihre Rolle.
Wählen Sie die Seite, die zu Ihrer Aufgabe passt.
Direktion & EigentümerStrategischer Nutzen, Betriebsrisiko, Einführung, Ergebniskennzahlen.Front Office & OperationsAlltag, Bedienung, Übergaben, Ausnahmen, Schulung.Revenue & VertriebPreissteuerung, Angebotsprozess, Distribution, Umsatzpotenzial.IT & DatenschutzArchitektur, Rechte, Datenhaltung, Integrationen, Betrieb.Finance & EinkaufTCO, Vertragsmodell, Scope, Rolloutkosten, Anbieterprüfung.
Was eine
Hotelsoftware abdeckt.
- Reservierung und ZimmerspiegelReservierungen, Belegung und Zimmerzuteilung liegen an einer Stelle. Der Zimmerspiegel zeigt Reservierungen, Kategorien und Zeitachse in einer Ansicht.
- HousekeepingZimmerstatus und Aufgaben laufen mit der Rezeption zusammen. Was Housekeeping meldet, sieht die Rezeption ohne Rückfrage.
- Rechnung und ZahlungRechnungen setzen sich aus dem Aufenthalt zusammen, Zahlungseingänge werden zugeordnet, die Buchhaltung ist angebunden.
- Gästedaten und AuswertungenGastprofile mit Präferenzen und Historie, dazu Anreise-, Belegungs- und Umsatzberichte aus demselben Datenstand.
Auswahl
Worauf Sie
bei der Auswahl achten.
Sechs Fragen, die sich vor jeder Entscheidung lohnen. Die vollständige Liste steht auf der Seite Hospitality-Software vergleichen.
BEDIENUNG
Bedienung im Alltag
Wie viele Klicks liegen zwischen Anruf und Reservierung? In felixUnity schreiben oder sprechen Sie in normalen Sätzen, oder Sie arbeiten in der gewohnten Oberfläche.
ANBINDUNGEN
Schnittstellen
Kasse, Channel Manager, Buchhaltung, Schließanlage: Fragen Sie, was sich anbinden lässt. Was eine Anbindung vor Ort braucht, klären wir vor dem Start für jede einzeln.
ROLLEN
Rechte und Freigaben
Wer darf was sehen, vorbereiten und freigeben? Bei felixUnity legt Ihr Haus Rollen, Zugriffsrechte und Freigaben fest.
WECHSEL
Wechsel vom bisherigen System
Lässt sich in einem Bereich beginnen? Bei felixUnity muss Ihr bisheriges System nicht sofort ersetzt werden. Ob Daten übernommen werden, prüfen wir technisch, bevor wir es zusagen.
UNTERLAGEN
Betrieb und Unterlagen
Wo liegen die Daten, wie sind sie gesichert? Verbindliche Angaben stehen in den Vertrags- und Technikunterlagen, die Sie auf Anfrage vor der Entscheidung erhalten.
felix im
Hotelalltag.
- Anfragen lesenfelix erkennt eingehende Anfragen, ordnet sie ein und versieht sie mit einem Konfidenzwert.
- Angebote vorbereitenEr prüft Verfügbarkeit und Preise und schreibt das Angebot. Ihr Team prüft, oder der Ablauf läuft automatisch weiter.
- NachvollziehbarJede Prüfung zeigt Datenstand, Zeitpunkt und einbezogene Bereiche.
30 Minuten, auf Ihre Rolle zugeschnitten.Wir zeigen einen Ablauf aus Ihrem Betrieb.
felixUnity live erlebenKontrolle
Sie bestimmen,
wie weit felix geht.
Rollen, Zugriffsrechte, Freigaben und Automatisierungsgrad legt Ihr Haus fest.
Anzeigen
felixUnity zeigt Informationen an, etwa die heutigen Anreisen.
Vorbereiten
felixUnity bereitet einen Vorschlag vor, zum Beispiel ein Angebot.
Nach Freigabe ausführen
felixUnity führt aus, sobald Ihr Team freigibt.
Routine automatisch
Definierte Routinen laufen automatisch, mit Regeln, Dokumentation und Eskalation.
Der Einstieg
So starten Sie
im laufenden Betrieb.
Wie lange der Wechsel dauert, hängt von Daten, Anbindungen und Prozessen ab.
In einem Bereich beginnen
Gästekommunikation, Angebote, Housekeeping oder Auswertungen. Sie wählen den Ablauf, der heute am meisten Zeit kostet.
Parallel laufen lassen
Ihr bisheriges System muss nicht sofort ersetzt werden. Ein Projektmanager begleitet den Start und stellt sich persönlich vor.
Weitere Bereiche folgen
Läuft der erste Ablauf im Tagesgeschäft, kommt der nächste Bereich dazu. Bearbeitungszeit und Fehlerquote vergleichen wir vorher und nachher.
Datenübernahme. Ob Daten übernommen werden können, prüfen wir technisch, bevor wir sie zusagen. Das hängt von Quellsystem, Datenumfang, Schnittstellen und Datenqualität ab.
Ablauf der EinführungHäufige Fragen
Fragen zur
Hotelsoftware.
Verbindliche Angaben stehen in den Vertrags- und Technikunterlagen.
Was ist eine Hotelsoftware?
Eine Hotelsoftware ist das System, in dem ein Hotel Reservierungen, Zimmer, Gäste, Aufgaben und Rechnungen führt. Je nach Anbieter kommen Auswertungen, Gästekommunikation und Schnittstellen zu Kasse, Channel Manager und Buchhaltung dazu. felixUnity ist eine Hospitality-Software von GMS, die diese Bereiche auf denselben Daten betreibt.
Welche Bereiche deckt felixUnity ab?
Reservierungen, Zimmerspiegel, Housekeeping, Rechnungen, Gästedaten im CRM, Auswertungen, Gästekommunikation und weitere Module. Welche Funktionen in Ihrem Projekt enthalten sind, hängt vom Projektumfang ab. Das klären wir im Termin.
Wie bediene ich felixUnity?
Sie schreiben oder sprechen in normalen Sätzen mit felix, oder Sie arbeiten in der gewohnten Oberfläche. Alle drei Wege greifen auf dieselben Daten zu. Der Umfang der Sprachsteuerung richtet sich nach Ihrem Projekt.
Was übernimmt felix, was bleibt bei meinem Team?
felix zeigt Informationen an, bereitet Vorschläge vor und führt nach Freigabe aus. Definierte Routinen können automatisch laufen, mit Regeln, Dokumentation und Eskalation. Welche Rechte und Freigaben gelten, legt Ihr Haus fest.
Kann ich schrittweise von meiner bisherigen Hotelsoftware wechseln?
Ja. Sie können in einem abgegrenzten Bereich beginnen, Ihr bisheriges System muss nicht sofort ersetzt werden. Ob und wie Daten übernommen werden, prüfen wir je nach Quellsystem, Datenumfang und Schnittstellen. Eine verbindliche Zusage gibt es nach der technischen Prüfung.
Wie läuft die Einführung ab?
GMS führt die Software bei Ihnen ein. Ein Projektmanager begleitet den Start und stellt sich persönlich vor. Wie lange der Wechsel dauert, hängt von Daten, Anbindungen und Prozessen ab.
Welche Systeme lassen sich anbinden?
Kasse, Channel Manager, Buchhaltung und Schließanlage gehören zu den Anbindungen. Was Ihre Anbindungen vor Ort brauchen, klären wir vor dem Start für jede einzeln.
Wo liegen unsere Daten und wie sind sie gesichert?
Die verbindlichen Angaben zu Hosting, Datenverarbeitung, Subunternehmern und Datensicherung stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag und in den technischen Unterlagen. Sie erhalten diese Unterlagen auf Anfrage, bevor Sie sich entscheiden.
Wie bekomme ich eine Demo?
Den Termin fragen Sie über „felixUnity live erleben“ an. Im Termin klären wir zuerst Ziele und Systemlandschaft und zeigen dann einen Ablauf aus Ihrem Betrieb.
Weiterlesen
Weiterführende Seiten
Betrieb
Cloud und online
Wie felixUnity im Browser läuft, wie Updates kommen und welche Unterlagen Sie vor der Entscheidung erhalten.
Zur Seite Cloud und online KernsystemHotel PMS System
Was ein PMS übernimmt und wie es mit Kasse, Channel Manager und Buchhaltung zusammenarbeitet.
Zum Hotel PMS System RezeptionHotelrezeption Software
Ein Tag am Empfang: Anreisen, Zimmerstatus, Gästewünsche und Rechnung.
Zur RezeptionIhr Prozess. Live in felixUnity.
Bringen Sie einen echten Ablauf mit.
Wir zeigen, was felixUnity heute übernimmt und wo Freigaben greifen.
Wen Sie im Termin treffen
Sepp LankmayerGeschäftsführung Vertrieb
Thomas KlaushoferTeamlead felixUnity
Florian WidtmannEntwicklung
Vertrieb und Entwicklung sitzen gemeinsam am Tisch. Technische Rückfragen werden im Termin beantwortet, nicht nachgereicht.
- 30 Minuten, auf Ihre Rolle zugeschnitten
- Ihr eigener Ablauf statt Folien-Pitch
- Am Ende: nächster Schritt, Verantwortliche und offene Punkte